临湘市智能手机回收，今天的旧手机如何处理

“在国家政策利好的刺激之下，旧机的供给将会增加，同时在以旧换新的商业模式中，这些旧机将会流向规范的平台中，而进入平台是良性循环的开始。”中国循环经济协会秘书长郭占强认为，这意味着废旧手机回收利用行业门槛不高的局面将有所改变，不再是有把螺丝刀就能从事的行业。二手手机交易纠纷依然层出不穷。在黑猫投诉上，对各类二手手机交易平台的投诉多达数万条，较为常见的是检测报告与产品实际情况不一致，买到产品后质量不过关以及恶意压价等情况。多位消费者指出，邮寄之前手机完好无损，并无瑕疵，然而寄出后平台就会以屏幕有划痕、设备有磕碰等各类原因压价，价差达到几百元甚至上千元。“行业呈现出不健康的状态，好东西也卖不出好价钱，但翻新机却能卖上价。”童磊发现，不合规的翻新机，多年来在多个渠道冲击着手机市场。他的业务曾发展到下沉市场，但很多地市的门店并没有辨别手机是否维修和翻新过的能力。尤其是近几年在直播电商渠道，出现了更多的翻新机，在的流量牵引之下不少消费者购入了这类手机却并不知情。

“不是我不想处理旧手机，是手机中关于个人的信息太多了，还绑定了银行卡及各类账户。”不少消费者表达了对旧手机脱手后数据安全的担忧，除了个人数据和个人隐私泄露之外，还有可能导致经济损失、影响自身安全。由此可看出，隐私安全问题成为制约用户交出废旧手机的大原因。曾有二手手机恢复出厂设置后数据仍可恢复的现象存在，并有不法分子以此来牟利。据媒体报道，手机数据恢复服务价格从800~2000元不等，线下手机数据恢复价格更是低至5元起，恢复的数据包括聊天记录、照片视频和通讯录等。如果能够解决用户的信任问题，那么完善的社会回收网络体系就有可能建立。“一直制约二手机市场发展的重要因素是货源的缺乏。如果闲置的手机都能进入二手市场，则了二手机的货源。建立社会回收体系很有必要，其中的挑战就在于让公众意识到废旧手机的流通价值以及不规范处理带来的环境影响危害。

“手机的外观和使用情况对回收价格有重要影响。”一名业内人士表示，手机回收市场，手记的“颜值”与“能力”，直接决定了它们的身价。、新款的手机，无疑是回收市场的“香饽饽”。被回收的废旧手机，大致有两种去向：上市时间短、功能完好的手机经翻新后，流入二手市场；损坏无法使用的，拆解零部件再利用，或直接提炼原材料。处理废旧手机，需要经过预处理、回收和精炼提纯等步骤。其中，预处理主要是将电子废弃物中的金属与非金属分开，实现金属的初步富集；回收主要是将稀贵金属进行提取富集；精炼提纯则是从回收的贵金属浸出液中，得到纯度较高的稀贵金属。手机终都会走向三种结局：拆成零件、翻新、提炼金属。每一部手机，都有其存在的价值，只是需要我们去发掘和利用。随着技术的不断进步和环保意识的提高，相信未来手机回收市场也会越来越完善。更多的消费者将意识到旧手机回收的重要性，和企业也会加大对手机回收行业的支持力度。

近年来，《废弃电器电子产品回收处理管理条例》、循环经济促进法、固体废物污染环境防治法、《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》等出台实施，逐步形成了较为完善的政策体系，废旧手机回收利用产业发展逐步规范，非法拆解环境风险也得到有效遏制。

  不过，废旧手机回收利用产业仍然面临政策标准体系不健全、综合处理能力不足、消费者回收废旧手机意愿低下、回收流程长、回收成本较高等短板。

  政策制度方面，潘永刚建议，针对废旧手机回收环节中涉及隐私信息销毁的部分，应进一步健全相关法规政策，同时明确废弃手机的拆解作业指南与补贴标准。

  技术和产业发展方面，刘表示，废旧手机回收仍主要依赖手工拆解，制约着我国废旧手机环境无害化、处理利用，行业内规模化企业数量较少，仅有少数企业有工程实践经验。

  行业规范方面，万物新生集团执行总裁王永良介绍，传统手机回收行业交易层级复杂、中间商众多，缺乏统一的行业标准，长期缺乏正规回收渠道导致回收缺乏统一的质检与定价标准。

  如何进一步促进废旧手机回收产业规范化发展？王永良建议，应加强回收网络建设，为用户提供更加便捷的回收服务；通过科技创新，实现供应链数字化和智能化转型，提升运营效率；加强产业链协作，推动制造商、销售商、回收企业和再生产企业等各环节形成联动。

中国对回收电子废弃物的认真程度令人，而其他国家对此则显得不太上心，他们觉得该为中国的这种行为欢呼鼓掌，当然也有人怀疑中此事的真实性，稍微有点思想的就提出质疑：这些回收的元器件之后又用作何用了?虽然有人也留言解释说华强北商业区就是一个二手手机市场，但看来还是抵挡不住其余网友对中国的赞叹之情。废旧手机经过二手商贩翻新再销售的做法始终不是正确的出路。废旧手机再翻新过程中失去价值的零部件和外壳将被商贩随意丢弃，还有一部分废弃手机的小作坊在露天提取贵金属，会将残液直接倾倒，对环境造成二次污染。废旧手机的科学处置，要有政策支撑。我国可以由、社会和企业共同建立废旧手机回收机制，建立生产商—运营商与市政两种常态回收模式。相关法规、制度应列明，废弃手机及配件回收处理过程中应禁止的行为，并明确相关违法行为的法律责任。与此同时，国家在政策、税收等方面扶持有资格的电子垃圾全程再循环企业从事废弃手机及配件的回收、处理工作，同时，鼓励各大手机生产商及相关企业共同融资创办手机回收处理公司。

对平台也提出了更高的要求，它意味着选品的维度需要更加多元，同样也意味着对于消费者需求的把握需要更加。除了通过调研和往期购买数据去匹配消费者的个性化喜好和需求之外，吴鹏和他的同事们提升了在京东App上的购买体验，给到用户更加清晰的引导，比如设置选机助手，让需求明确的用户可以直接根据清晰的价位段和品牌筛选，快速筛选到自己喜欢的产品；而对于需求不明确的用户来说，在“手机焕新季”活动页面也可以看到各种维度的榜单（送朋友、自用、拍照经常会遇到不会具体操作的老年人。服务的工作看起来微不足道，但每一个环节都意义非凡。“每次沟通完之后，那群长辈特别真诚地跟你说一声‘小伙子，谢谢你’的时候，你心里会充满了暖心的感觉——你终于把这件事给解决了，搞定了，那时候你会觉得这个工作非常有价值！”）和爆品类IP“手机超值清单”，它会在活动期间根据相关产品的用户评价、优惠以及历史数据等因素作为选品逻辑，每次活动给用户主推三十款左右的超值爆品，帮助用户挑到符合心意的新手机。特别是近几年受影响，消费者去线下购买手机的机会变少，选择新手机时也更加审慎。吴鹏和京东运营商业务营销运营负责人汤磊深度联动了运营商购机补贴政策，使得用户既可以选择以旧换新，用旧机提供新机款，也可以选择通过签订运营商合约来获取新手机较大力度的优惠，给用户提供了更加多样化的选择。