武汉市武昌区名奢寄卖行
第4年
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来源：武汉市武昌区名奢寄卖行 时间：2024-11-01 17:42:49 [举报]
“不是我不想处理旧手机，是手机中关于个人的信息太多了，还绑定了银行卡及各类账户。”不少消费者表达了对旧手机脱手后数据安全的担忧，除了个人数据和个人隐私泄露之外，还有可能导致经济损失、影响自身安全。由此可看出，隐私安全问题成为制约用户交出废旧手机的大原因。曾有二手手机恢复出厂设置后数据仍可恢复的现象存在，并有不法分子以此来牟利。据媒体报道，手机数据恢复服务价格从800~2000元不等，线下手机数据恢复价格更是低至5元起，恢复的数据包括聊天记录、照片视频和通讯录等。如果能够解决用户的信任问题，那么完善的社会回收网络体系就有可能建立。“一直制约二手机市场发展的重要因素是货源的缺乏。如果闲置的手机都能进入二手市场，则了二手机的货源。建立社会回收体系很有必要，其中的挑战就在于让公众意识到废旧手机的流通价值以及不规范处理带来的环境影响危害。
每吨废旧手机可以提炼约200克黄金、2200克白银、100公斤铜以及可再生材料等各类资源。清华大学环境学院固体废物控制与资源化教研所所长刘分析，一般工业品位的金矿，黄金的含量也就是每吨几克左右。如果一个废旧手机通过拆解、分类、提炼和再利用，就能够产生的附加值。如果废旧手机和拆解后的电路板，流入个体小作坊进行人工拆解和非正规的贵金属提炼，人工拆取手机上的主要元器件后，线路板残留元器件和锡膏通过高温加热的方式脱落，这种操作对工人的身体危害。此外，线路板和其他原料被露天焚烧或者投入熔炉中进行土法冶炼，形成铜、金和其他金属的混合物，而那些无二手使用价值的元器件，就会被磨碎成粉状，投入“王水”中进行“酸洗”，提取黄金等贵金属。目前这种土法冶炼和“王水”酸洗提取贵金属的方式，无环境保护措施，对环境负面影响，而且资源回收率较低。广东汕头市贵屿镇自上世纪八九十年代开始，十几万人就以小规模家庭作坊为单位，从事电子废品的拆解，将其中的贵金属等提炼出来转卖，曾成为“电子垃圾之都”，然而这种简单粗暴的拆解方式导致了当地土壤、水和空气被严重污染。直到十年前，贵屿当地才下定决心规范行业，建设循环经济产业园区，配套环保处理设施。
在真正的循环利用中，废旧手机仍有多数落入小作坊中。伟翔中国于2005年进入中国市场，那时候中国正处于制造业发展初期，电子废弃物成为处理的问题。“当时有两个技术派系，一个是非正规的，比如粗放式的、家庭作坊式的处理方式；另一个则是我们通过分类拆解，将拆解后的物料结合物理和化学处理方式，提炼其中有价值的金属和非金属的方案。”王意中提到，这个方案的好处是大限度地将有价值的成分提取出来，同时用破碎等工艺还可以大限度保护这些产品生产商，保护他们的信息安全和知识产权。在他看来，环保是一切废旧手机回收利用产业的终点。如果能够将废旧产品输送到规范的回收体系中，终会产生经济效益，让这个产业链条受益。“我们甚至可以把提炼出来的金银铜再供给到供应链前端制造新产品，形成真正意义上的循环。”“以旧换新其实是要刺激大家消费，就势必会产生更大量的废物，中间就要取得一个平衡，其中的关键点就是再生回收产业的发展。谁生产了这个东西，谁就要对这个东西负责。那么这就倒逼企业开始思考哪些物质易回收易再生，前端的生产制造的环节就将走向绿色化，会更加注重低碳。”刘解释了当下废旧手机回收利用的发展逻辑。
周末大扫除时意外翻出三部旧手机，看着这些“时光见证者”，她不禁犯难。“不知道哪里可以回收”“送去回收会不会信息泄露”“回收价格是不是很亏”，记者发现，不少市民跟陈女士有同样的烦恼，家里闲置旧手机在“吃灰”。旧手机里的照片、短信等个人信息真的可以恢复如初吗？记者带着疑问走访了芦淞区两家手机维修商家。他们坦言，恢复数据并非易事，无法成功。商家们表示，他们收购的二手手机通常都会进行格式化处理，并不会费劲去恢复数据，“大家不于担心。”线上线下相结合的“标准化手机回收”模式，不仅方便快捷，而且大大提高了旧手机的回收率。“现在大家都忙，我们提供了在线评估和快递上门交付手机的服务，也可以选择工作人员上门收取。”回收点的工作人员介绍道。除了回收点，许多手机品牌的实体店也推出了以旧换新业务。在株百苹果柜台，消费者只需将旧手机交给店员，经过评估后，即可享受一定的折扣优惠购买新款手机。这种业务模式不仅解决了消费者处理旧手机的难题，也促进了手机品牌的销售。在回收过程中，隐私保护问题始终是消费者关注的焦点。对此，工作人员均表示，他们非常重视消费者的隐私安全，会采取严格的数据清除措施，确保旧手机中的个人信息得到清除。
如果你是一个普通人，换个手机，并不是只有“扔”和“买”两个简单的动作。个“拦路虎”就是换机成本。要在老旧的手机上完成迁移资料，导出相册、通讯录、文件等一系列操作，难度视手机卡顿程度、系统宜人性和你的IT技术——以及更关键的，你的耐心值而定。需要将手机恢复出厂设置或者格式化，当看着手机上的格式化进度条，刚想舒一口气，看到一些隐私泄露被勒索的新闻，这口气又提了回来。如果在网站上搜索，你会发现，对于清除旧手机数据的建议五花八门，有建议多次存取一些无关紧要内容将手机储存空间占满的，也有建议给手机安装“文件粉碎机”进行全盘擦除的；你以为这样就安全了吗？NO，还有建议到正规的手机回收机构或维修中心请人士对手机数据进行销毁的……
对于“以旧换新”，大多数人都有所耳闻，很多手机旗舰店和运营商的线下店中都有此项服务，但具体的服务形式和体验依旧有所差别。以京东推出的“一站式以旧换新”服务为例，在2019年刚推出时，用户需要自行将旧手机送到回收站点，对于更习惯足不出户的年轻人来说，还是有一些阻力，在通过客服电话反馈之后，流程很快变成了用户线上下单，回收工程师带着新机上门，帮助用户完成旧机的检测、隐私清除和回收。在近的新品焕新季中，京东再次根据用户需求调整了流程——即便一些用户想要在优惠地购买新机的同时，留下旧手机做纪念，不把旧手机回收，回收工程师也可以上门把新机送到用户的手中，并提供数据迁移与免费贴膜等服务。具体的“以旧换新”服务过程中，还有很多用户会比较注重手机数据的隐私保护问题，通常导完数据之后，他会当着用户的面把旧手机还原出厂设置，回到爱回收对应的门店，再用的清除软件做一遍磁盘清理，当其送到爱回收的运营中心时，还会再系统清理一遍，确保隐私的安全性。每当清理完之后，还会给到用户一份颇有仪式感的隐私清除报告，让用户放心地“告别”自己的旧手机。
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