武汉市武昌区名奢寄卖行
第4年
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第4年
来源：武汉市武昌区名奢寄卖行 时间：2024-12-09 17:48:35 [举报]
“现在我们培训的时候一般要求手机零售门店的跟机率达到30%，这才算是及格。行业的平均值大概在10%左右。”王长稳向《中国新闻周刊》解释，跟机率指的是每卖出100部手机回收的手机数占比，哪怕是极为的企业也只能做到50%的跟机率。
来自中国循环经济协会的数据同样透露出消费者对废旧手机的处理意愿：目部手机的平均寿命在2.2年左右。我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，废旧手机存量超过20亿部。该协会研究数据还显示，手机废弃后，约54.2%被消费者闲置留存，只有约5%能够进入的废旧手机回收平台、“以旧换新”活动等回收渠道。
几乎每一位当代人都会遇到一个灵魂拷问：“准备换新手机，旧手机应该如何处理？”作为一名90后互联网青年，在的房租压力下，俞文还是舍不得扔掉曾陪伴过她的旧手机。早些年，把淘汰下来的旧手机寄给家里的长辈或者小孩用，父母还会当个香饽饽；如今，早已用上旗舰机的父母建议她不如省点邮费，直接拿去换不锈钢脸盆。几年下来，俞文的抽屉里已经攒了好几部吃灰的旧手机。卖掉？万一泄露隐私很麻烦，“刀”来“刀”去的过程还费时间。扔掉？倒不是担心有害垃圾，手机里还有几百个G因为系统不同嫌麻烦没传的照片，对她这种恋旧的人来说，断舍离没那么容易。在“万物皆可手机”的今天，换手机，已经不止是迭代一个电子产品那么简单。它同样涉及到，我们如何让“新人”和“旧人”平稳交接过渡，如何处理方寸屏幕中的隐私与记忆，送别曾陪伴了我们一段旅途的“生活必需品”。
对于“以旧换新”，大多数人都有所耳闻，很多手机旗舰店和运营商的线下店中都有此项服务，但具体的服务形式和体验依旧有所差别。以京东推出的“一站式以旧换新”服务为例，在2019年刚推出时，用户需要自行将旧手机送到回收站点，对于更习惯足不出户的年轻人来说，还是有一些阻力，在通过客服电话反馈之后，流程很快变成了用户线上下单，回收工程师带着新机上门，帮助用户完成旧机的检测、隐私清除和回收。在近的新品焕新季中，京东再次根据用户需求调整了流程——即便一些用户想要在优惠地购买新机的同时，留下旧手机做纪念，不把旧手机回收，回收工程师也可以上门把新机送到用户的手中，并提供数据迁移与免费贴膜等服务。具体的“以旧换新”服务过程中，还有很多用户会比较注重手机数据的隐私保护问题，通常导完数据之后，他会当着用户的面把旧手机还原出厂设置，回到爱回收对应的门店，再用的清除软件做一遍磁盘清理，当其送到爱回收的运营中心时，还会再系统清理一遍，确保隐私的安全性。每当清理完之后，还会给到用户一份颇有仪式感的隐私清除报告，让用户放心地“告别”自己的旧手机。
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