武汉市武昌区名奢寄卖行
第4年
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来源：武汉市武昌区名奢寄卖行 时间：2024-11-05 17:52:02 [举报]
“美版手机价值在国内大幅缩水，只值1160元左右。”工作人员随后补充道，“旧手机回收价格可直接到我们网上平台查询，价格变动一清二楚。”目部手机的平均寿命在2.2年左右，我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，废旧手机存量超过20亿部，手机废弃后，约54.2％被消费者闲置留存，只有约5％能够流入的废旧手机回收平台等回收渠道。数亿部“退役”手机缘何宁闲不卖？对于数据信息安全的担忧是重要原因。南京秦淮区市民刘杰有“一抽屉”的旧手机，不少手机上已经落了灰。“我不是不想卖，只是上面绑定了、银行卡等，担心清理数据的时候没有处理干净，个人隐私就被泄了。”赛迪智库网络安全研究所工程师周鸣爱认为，想要真正解决消费者的这一担忧，要加快立法及行业标准的建立，强个人信息保护力度，同时也要完善回收体系，规范回收市场，建立手机回收行业资质许可制度，并加大社会宣传教育力度，提升社会各界对手机回收信息泄露的防范意识和技能。另一大原因在于回收价格不够公开透明，不同的门店却给出了不同的报价，差价将近500元。
在真正的循环利用中，废旧手机仍有多数落入小作坊中。伟翔中国于2005年进入中国市场，那时候中国正处于制造业发展初期，电子废弃物成为处理的问题。“当时有两个技术派系，一个是非正规的，比如粗放式的、家庭作坊式的处理方式；另一个则是我们通过分类拆解，将拆解后的物料结合物理和化学处理方式，提炼其中有价值的金属和非金属的方案。”王意中提到，这个方案的好处是大限度地将有价值的成分提取出来，同时用破碎等工艺还可以大限度保护这些产品生产商，保护他们的信息安全和知识产权。在他看来，环保是一切废旧手机回收利用产业的终点。如果能够将废旧产品输送到规范的回收体系中，终会产生经济效益，让这个产业链条受益。“我们甚至可以把提炼出来的金银铜再供给到供应链前端制造新产品，形成真正意义上的循环。”“以旧换新其实是要刺激大家消费，就势必会产生更大量的废物，中间就要取得一个平衡，其中的关键点就是再生回收产业的发展。谁生产了这个东西，谁就要对这个东西负责。那么这就倒逼企业开始思考哪些物质易回收易再生，前端的生产制造的环节就将走向绿色化，会更加注重低碳。”刘解释了当下废旧手机回收利用的发展逻辑。
虽然起步较晚，但我国废旧手机回收利用产业正进入发展机遇期。目前，我国废旧手机新型回收渠道主要有3种：一是生产商回收，如国内一些手机厂商开展的“以旧换新”活动；二是销售平台回收，如一些电商平台提供的废旧手机报价和回收服务；三是企业回收，如一些企业通过自建平台、与生产商合作等方式回收废旧手机。
各具特色的回收模式不断涌现，使废旧手机“标准化回收”体系日益健全。例如，一些手机回收平台针对用户的不同需求，提供线下门店、上门、邮寄、自助回收机等多种回收模式；一些手机厂商还通过建立完整的产品回收体系，保障手机回收的规范化、化、透明化。
而对于有手机回收需求的用户来说，废旧手机的隐私保护是他们关心的问题。家住北京的马女士每次收拾房间时，让她头疼的都是废旧手机。“不是我‘恋旧’，实在是不知道怎么处理它们，扔了、卖了都觉得不安全，只能放在家里‘吃灰’。”与手机保有量和报废量相比，我国手机回收率仍然较低。中国循环经济协会相关研究显示，目前，我国手机废弃后主要有三大流向：一是被消费者闲置留存，二是通过摊贩等传统渠道进入回收环节，三是新型回收渠道回收。其中，闲置在家的占比一半以上，新型回收渠道占比低。
隐私泄露和信息安全是制约废旧手机回收利用的痛点。360集团手机安全葛健表示，目前清除手机个人数据的主要方式包括恢复出厂设置和清除存储数据两种，根据手机系统不同，具体方式有所区别。
“目前各大手机厂商和安全厂商都在致力于研发数据清除技术。不过要注意的是，有些手机品牌恢复出厂设置只是系统恢复，而存储的数据依然存在，需要在恢复出厂设置时同时勾选清除全部存储数据的选项。如果担心手机里的个人信息还是能够被恢复，可以采取反复填充数据的方法清理个人信息。”
中国对回收电子废弃物的认真程度令人，而其他国家对此则显得不太上心，他们觉得该为中国的这种行为欢呼鼓掌，当然也有人怀疑中此事的真实性，稍微有点思想的就提出质疑：这些回收的元器件之后又用作何用了?虽然有人也留言解释说华强北商业区就是一个二手手机市场，但看来还是抵挡不住其余网友对中国的赞叹之情。废旧手机经过二手商贩翻新再销售的做法始终不是正确的出路。废旧手机再翻新过程中失去价值的零部件和外壳将被商贩随意丢弃，还有一部分废弃手机的小作坊在露天提取贵金属，会将残液直接倾倒，对环境造成二次污染。废旧手机的科学处置，要有政策支撑。我国可以由、社会和企业共同建立废旧手机回收机制，建立生产商—运营商与市政两种常态回收模式。相关法规、制度应列明，废弃手机及配件回收处理过程中应禁止的行为，并明确相关违法行为的法律责任。与此同时，国家在政策、税收等方面扶持有资格的电子垃圾全程再循环企业从事废弃手机及配件的回收、处理工作，同时，鼓励各大手机生产商及相关企业共同融资创办手机回收处理公司。
对于“以旧换新”，大多数人都有所耳闻，很多手机旗舰店和运营商的线下店中都有此项服务，但具体的服务形式和体验依旧有所差别。以京东推出的“一站式以旧换新”服务为例，在2019年刚推出时，用户需要自行将旧手机送到回收站点，对于更习惯足不出户的年轻人来说，还是有一些阻力，在通过客服电话反馈之后，流程很快变成了用户线上下单，回收工程师带着新机上门，帮助用户完成旧机的检测、隐私清除和回收。在近的新品焕新季中，京东再次根据用户需求调整了流程——即便一些用户想要在优惠地购买新机的同时，留下旧手机做纪念，不把旧手机回收，回收工程师也可以上门把新机送到用户的手中，并提供数据迁移与免费贴膜等服务。具体的“以旧换新”服务过程中，还有很多用户会比较注重手机数据的隐私保护问题，通常导完数据之后，他会当着用户的面把旧手机还原出厂设置，回到爱回收对应的门店，再用的清除软件做一遍磁盘清理，当其送到爱回收的运营中心时，还会再系统清理一遍，确保隐私的安全性。每当清理完之后，还会给到用户一份颇有仪式感的隐私清除报告，让用户放心地“告别”自己的旧手机。
从更广泛的意义上来说，以旧换新不仅是一项服务，也是供应链效率的整合。李策认为，“随着手机的质量越来越好，手机换机周期越来越长，在整个手机行业，回收大盘量级去年大概在5000万台，今年已经直奔一个亿，所以这里面有大量的需求。”以旧换新相当于更好地把用户旧机回收，重新调配，匹配给相应有需求的人群，同时将新机地推荐给用户，让用户能够使用到和高体验感的产品，以此完成从用户需求到商业闭环的匹配。在智能手机换代前几年，人们的需求点较为明确和统一，如内存是否足够存下大量的照片，手机使用时是否流畅，电池是否等。京东手机营销 “手机焕新季”项目PMO吴鹏通过调研发现，随着行业发展与技术进步，以及国产品牌的崛起，消费者对于手机的需求也发生了变化，从关注非常具体的基础功能，变得更加注重差异化的体验，拿到手里是否有“哇塞”的感觉，比如近期热门的折叠屏手机。
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